新華社北京2月14日電（記者付光宇）最近，蘇州市姑蘇區(qū)人民法院的一紙判決使“知網(wǎng)”成為關(guān)注焦點。

　　據(jù)介紹，知網(wǎng)由清華大學(xué)、清華同方發(fā)起，始建于1999年6月。簡單地說，它是一個學(xué)術(shù)論文的參考數(shù)據(jù)庫。

　　這回知網(wǎng)上熱搜是由于“最低充值費”被告了。來自蘇州大學(xué)的學(xué)生小劉在中國知網(wǎng)下載文獻(xiàn)時，因需付費7元而在“充值中心”里充了50元。令小劉不解的是，根據(jù)知網(wǎng)規(guī)定，這50元沒用完不給退，交出去的錢成了潑出去的水。

　　于是，小劉將中國知網(wǎng)的運(yùn)營商同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司告上了法院，要求撤銷最低充值金額限制，退還賬戶全部余額。法院審理后查明，中國知網(wǎng)充值中心上列明多種充值方式，其中支付寶的充值最低限額為50元，而賬戶余額不支持轉(zhuǎn)出功能。

　　據(jù)媒體報道，法院審理后認(rèn)為，該網(wǎng)站對于最低充值額的設(shè)定占用了消費者的多余資金，且收取退款手續(xù)費也增加了消費者的負(fù)擔(dān)。故該規(guī)定侵犯了消費者的自主選擇權(quán)，限制了消費者的權(quán)利，是對消費者不公平、不合理的規(guī)定，應(yīng)認(rèn)定無效。雖然本案的最低充值金額較低，但該做法的負(fù)面示范效應(yīng)仍應(yīng)引起重視并加以規(guī)范、指引，商家應(yīng)在充值時允許消費者對于充值金額進(jìn)行自定義。

　　該判決一出，網(wǎng)友“炸”了，紛紛吐槽知網(wǎng)“充錢容易退錢難”“綁架消費”。網(wǎng)友“甬軍RUC”表示，“更大問題在于，知網(wǎng)的文獻(xiàn)被用戶下載收費后，原作者和原發(fā)刊物分文未得，更是一種侵權(quán)行為。”知名自媒體作者“六神磊磊”在最新更新的文章結(jié)尾寫道“最后回答一下：知網(wǎng)是啥？是一個下論文死貴死貴的地方。”

　　記者登錄中國知網(wǎng)充值中心發(fā)現(xiàn)，充值和付款有支付寶、微信、銀聯(lián)、移動短信、銀行電匯、郵局匯款等多種方式供用戶選擇，其中微信、支付寶等付款方式的最低50元充值限額依然存在。

　　記者隨即致電知網(wǎng)客服咨詢最低充值費問題，客服工作人員回復(fù)其實如果用戶覺得50元用不了，可以選擇移動短信的充值方式，從最低的0.5元到1元、2元，最多可充值到30元不等，這樣就可以避免浪費了。記者打開移動短信充值頁面也證實了客服人員的說法，但僅限于移動手機(jī)號段，且賬戶余額不能轉(zhuǎn)出，一些省市還不支持該種充值方式。

【糾錯】

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